乘电梯坐反方向，载着七旬老人的轮椅失控往下急滑，千钧一发之际，超市收银员箭步冲上前去，用身体充当“人肉刹车”，将轮椅拦停。4月19日中午，这一幕发生在贵州凯里市凯棉路的佳惠超市。
网传监控视频显示，在地面通往地下一层超市的手扶电梯上，一位老人坐着轮椅急速往下冲，一名女子抱着孩子在后面追赶不上，摔倒在履带上。超市服务台前，一名紫衣女子箭步冲上前，双膝跪地，用身体将轮椅给拦住，服务台内一名穿红马甲的女子也跟上去，一起帮忙将老人给扶住。紫衣女子之后又跑上电梯，帮忙将女子和孩子扶起来。该视频引来网友纷纷点赞。
4月20日上午，极目新闻记者联系上紫衣女子。她是贵州凯里市凯棉路佳惠超市的收银员杨澄，今年34岁。杨澄介绍，事发19日中午，当时是交接班时间，她来超市上班，正好经过服务台。当时，一名女子抱着小孩，推着坐轮椅的父亲，准备乘电梯来超市购物。“那位女士可能因为走神了，坐反了方向。”杨澄说，三人坐到了从超市往上的手扶电梯上，女子没站稳，不小心松开了轮椅。结果轮椅顺着履带往下滑，女子抱着小孩在后面追，因为人行走的方向与履带方向相反，女子不仅没能拽回轮椅，还摔倒在履带上。她看到这一幕，急忙冲上前去，用双手拦住轮椅，但轮椅还是往前冲，她最后双膝跪地，才死死地将轮椅拦停。在服务台的同事杨光珍也第一时间从服务台绕出来，一起帮忙将轮椅拦下。她接着又起身，跑到手扶电梯，帮忙将女子和小孩扶起来。
“轮椅上的是一名70多岁的老人。女士有轻微擦伤，其他人都没事。”杨澄说，自己当时第一时间想的是一定要让轮椅停下来，一定不能让老人有事。
